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“晒成绩、明方向、谋发展” | 以服务保障高效能助推学院发展高质量
2023-07-27 红旗渠干部学院 1157

编者按:今年以来,我院始终坚守“为党育才、为党献策”初心使命,聚焦党性教育主责主业,持续推动学院规范化、特色化、内涵式、高质量发展,加快建成全国一流具有特色的干部学院。为展现学院各部室(中心)“立足岗位、接续奋斗”的工作热情,“对标先进、争当先锋”的精神风貌,“笃行实干、踔厉奋发”的担当作为,学院官微将陆续推出“晒成绩、明方向、谋发展”学院半年工作成果展系列报道。

本期推出:后勤管理服务有限公司——以服务保障高效能助推学院发展高质量,敬请关注!

今年以来,后勤管理服务有限公司累计完成接待4万余人,高标准完成客房服务11.7万人次、用餐服务30万人次、会务服务18万人次,高质量完成了中央党校省部级、厅局级和县委书记班、澳门行政区、上级安排重要接待任务等,得到了中央党校和各级领导的一致好评和肯定,取得了学员满意、培训单位满意和社会满意的良好效果,后勤保障日益成为学院加快建成全国一流具有特色干部学院的重要支撑。


优化体制机制,推进高效能管理


科学设置公司内设机构,合理配置职能,优化管理体制,提升工作效能。优化内部治理结构。修订了《“三重一大”决策制度》、《公司章程》等一系列相关企业运行的基本管理制度。积极推行“民主生活会”与“测评考核”工作,提高基层员工的参与权与决策权,公司治理水平明显提升。建立部门动态优化提升机制。常态化深入一线开展工作,专项召开12个部门的优化提升分析会,管理制度、工作流程、服务标准等进一步精细严格。深入开展廉政风险防范管理工作。教育、制度、监督并重,通过公司工作例会,常态化进行学习教育,对廉政风险点制定了针对性防控措施,公开公平,风清气正的公司环境逐渐形成。

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加强人才招引,打造高素质团队


始终坚持人力资源是企业第一资源的管理理念,积极探索合理规范、稳定高效的人力资源管理机制。加大高学历人员的招聘入职率。完成各岗招聘人数116人,占现员工总数(452人)的1/4。其中,本科、大专、职专人员共计35人,占入职总数的30%。精准调整部分岗位薪酬体系,按照“按劳分配、多劳多得、有效激励”原则,制定实施了《房务部做房员绩效激励调整方案》和《管理岗竞聘方案》。持续加强人员培训管理,开展各项专场培训达20余次。持续推进企业文化建设,开展月度员工生日会活动、“贫困家庭”慰问活动,组织开展“三八”妇女节、端午节节日团建活动,大大提升员工的获得感和幸福感。今年的“五一”国际劳动节,公司获得了“林州市五一劳动奖状”的荣誉称号,同时授予了厨师长魏红伟同志“林州五一劳动奖章”荣誉称号。

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坚持学员导向,实现高品质服务


 坚持以学员为中心,严格落实员工自查、主管普查、经理抽查相结合的工作制度,一线管理、一线整改,确保及时快速解决学员反馈的问题。持续开展学员评价征集。每周及时跟进质量评估反馈的各项服务问题,归类总结,查找原因,整改提升,专人定期收集整理汇总上报,定期进行研判解决,确保管理无盲区、服务无死角。持续加强测评考核管理。实现管理层能上能下、员工能进能出的优胜劣汰用人机制。上半年,通过测评工作,共发出警告单2次、停职单2次。持续创新服务举措。学员用品提档升级。对教学用品笔记本、写字笔等进行了更新提升,突出红色文化,突出红旗渠元素。在学员住宿楼及教学楼区配备了6台自动售卖机,在北区餐厅大厅又增置了10台电视,不断提升学员的体验感。

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坚守安全底线,保障高质量发展


坚持把安全生产作为一项重要的政治工作来抓,以“时时放心不下”的紧迫感和安全无小事的责任感,紧绷安全弦,明辨危险源,进一步筑牢防线、守住底线。持续深入实施网格化安全管理。制定《安全管理网格图》及实施方案,进一步对各区域进行了定位定人定责,精细到每栋楼、每个楼层、每个设施等,及时发现管理区域存在的问题。常态化开展全员安全教育。通过集中观摩、演练实操、内训提升、岗位竞赛等方式,加强安全培训,持续强化安全意识。持续加强日常运行安全管理。对餐厅食材采购、加工等环节监管,坚持员工持证上岗、进货登记、三级验收、食品留样等制度,确保饮食安全。

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上半年,后勤公司各项工作取得了一定成绩,但还有很多需要提升的地方。下一步,后勤公司将坚持“建队伍”“保安全”“提服务”“增效益”的工作思路,聚焦重点工作,全力真抓实干,挖掘内潜力,强化内生力,确保各项目标任务高质量、高标准完成。一是坚持党建统领。把党建工作与业务工作、与企业文化有机融合、同步推进,实现抓党建、促发展、利经营的综合效能。二是进一步推进标准化精细化建设。持续完善服务标准与工作流程;持续优化岗员配置;持续降本增效、创新提升;持续督导检查,提高管控效能。三是进一步打造企业文化。不断丰富公司团建文化活动加强人文关怀力度,树立企业文化理念。四是进一步加强人才队伍建设。以市场招聘、内部选拔等方式相结合,建立符合公司需要和与市场经济规律相适应的用人机制,做好后备人才规划与管理。五是进一步守牢安全、廉洁底线。全面树立安全生产管理理念,健全安全生产应急预案,提高应急保障能力。继续加强廉政风险防范管理工作,加强宣传贯彻和督查力度,完善制约监督机制,确保建立规范法制企业。

后勤公司将全面学习贯彻党的二十大精神和习近平总书记视察红旗渠时的重要讲话精神,决战决胜全年高质量目标任务,强力推动年度各项工作任务落实落地,为学院加快建成全国一流具有特色的干部学院贡献后勤力量!


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